Droit d'échange et de retour chez Bawitex - Votre satisfaction est notre objectif
Apprenez-en plus sur notre politique d'échange et de retour équitable chez Bawitex. Vous trouverez ici toutes les informations sur nos conditions d'échange et découvrirez à quel point le processus est simple et facile.
Chez Bawitex, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous vous proposons un droit de retour clair et équitable.
Droit de retour
Conditions
- Période : vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
- Conditions : les articles doivent être retournés en parfait état neuf et dans leur emballage d'origine ou être déposés dans l'un de nos sites.
- Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client. Il est également possible de déposer gratuitement les articles dans l'un de nos sites.
- Remboursement : après réception et contrôle de la marchandise, le prix d'achat déjà payé est remboursé au client sur son compte bancaire. Veuillez noter qu'une déduction du prix d'achat à rembourser ou une facturation pour d'éventuels dommages reste réservée.
- Processus de retour : assurez-vous que les articles sont en parfait état et dans leur emballage d'origine. Joignez de préférence à votre retour ou à votre dépôt une copie de votre facture ou de votre bon de livraison, afin que nous puissions facilement attribuer votre retour.
- Retour : envoyez les articles à vos frais à Bawi-Tex AG, Bernerhöhe Nord 7, 6410 Goldau. Conservez la preuve d'envoi jusqu'à ce que le remboursement soit effectué.
- Dépôt sur place : vous pouvez également déposer les articles dans l'un de nos sites. Notre équipe sur place traitera votre retour rapidement et facilement.
- Remboursement du prix d'achat : dès que nous aurons reçu et vérifié les articles retournés, nous vous rembourserons le prix d'achat sur le compte bancaire que vous avez indiqué lors de votre achat en ligne. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Remarque importante
- Dommages : veuillez noter que nous nous réservons le droit de réduire le prix d'achat remboursé ou de facturer les éventuels dommages subis par les articles retournés.
Droit d'échange spécial Matelas
Chez Bawitex, nous souhaitons que vous soyez satisfaits de vos achats et nous vous proposons donc un droit d'échange transparent. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou pour un conseil personnalisé.
Échange directement dans l'un de nos centres de sommeil
- Pour seulement CHF 50,-, vous bénéficiez d'un droit d'échange de 30 jours sur les matelas si vous apportez votre matelas dans l'un de nos sites.
- Période : le droit d'échange est valable pendant 30 jours à compter de la date de livraison.
- Veuillez noter que le droit d'échange ne s'applique pas aux produits Outlet.
Échange à votre domicile
- CHF 100.- Livraison jusqu'au bord du trottoir
- CHF 200.- livraison à domicile
- Période : le droit d'échange est valable pendant 30 jours à compter de la date de livraison.
- Veuillez noter que le droit d'échange ne s'applique pas aux produits Outlet.
Remarque importante
- Dommages : Veuillez noter que nous nous réservons le droit de réduire le prix d'achat remboursé ou d'émettre une facture pour d'éventuels dommages subis par les articles retournés.
- Emballage : Le matelas doit être emballé pour le transport. L'emballage d'origine est le mieux adapté à cet effet.
- Veuillez noter que le droit d'échange ne s'applique pas aux produits de vente.
